Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : [DATE DE PUBLICATION]

Chez Savoir Ancien, nous prenons ta vie privée au sérieux. Cette politique explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment tu gardes le contrôle dessus.

Qui collecte tes données

Le site savoirancien.com est édité par Savoir Ancien, opérant depuis le Québec, Canada.

Pour toute question concernant tes données personnelles, écris-nous à : contact@savoirancien.com

Quelles données nous collectons

Lors de ton achat ou de ton inscription, nous collectons :

— Ton prénom et nom
— Ton adresse email
— Ton adresse de facturation
— Tes informations de paiement (traitées directement par Shopify et nos prestataires de paiement — nous ne stockons jamais ton numéro de carte)
— L'historique de tes commandes

Lors de ta navigation sur le site, nous collectons automatiquement :

— Ton adresse IP
— Le type de navigateur et d'appareil utilisé
— Les pages visitées et la durée de visite
— La source par laquelle tu es arrivée sur le site

Pourquoi nous collectons ces données

Nous utilisons tes données uniquement pour :

— Traiter ta commande et te livrer la bible
— T'envoyer ton lien de téléchargement et les communications liées à ton achat
— Répondre à tes questions par email
— T'envoyer (si tu y as consenti) nos newsletters et offres
— Améliorer le site et l'expérience utilisateur
— Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Nous ne vendons jamais tes données à des tiers. Jamais.

Avec qui nous partageons tes données

Pour faire fonctionner le site, nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance :

— Shopify (hébergement, gestion des commandes, paiements)
— Stripe, PayPal et autres processeurs de paiement (uniquement pour traiter ton paiement)
— Notre service d'envoi d'emails (pour t'envoyer ton lien de téléchargement et nos communications)
— Notre service d'analytics (pour comprendre l'usage du site de façon anonymisée)

Tous ces prestataires sont liés par des engagements de confidentialité et respectent le RGPD.

Combien de temps nous gardons tes données

— Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation comptable)
— Données de compte (Mon Espace Membre) : tant que ton compte est actif, ou jusqu'à ce que tu nous demandes la suppression
— Données de newsletter : tant que tu es inscrite, ou jusqu'à ta désinscription
— Données de navigation : 13 mois maximum

Tes droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :

— Droit d'accès : savoir quelles données nous avons sur toi
— Droit de rectification : corriger des données incorrectes
— Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données
— Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format réutilisable
— Droit d'opposition : refuser certains traitements (comme le marketing)
— Droit à la limitation : restreindre l'usage de tes données

Pour exercer ces droits, envoie-nous un email à contact@savoirancien.com avec ta demande. Nous te répondons sous 30 jours maximum, généralement bien plus vite.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux également déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

— Faire fonctionner le site (cookies essentiels — obligatoires)
— Mémoriser tes préférences (cookies fonctionnels)
— Analyser le trafic de façon anonymisée (cookies analytiques)
— Te montrer des publicités pertinentes (cookies publicitaires — uniquement avec ton consentement)

Lors de ta première visite, une bannière te permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Tu peux modifier ton choix à tout moment depuis le pied de page du site.

Sécurité

Nous prenons la sécurité de tes données au sérieux. Toutes les communications avec notre site sont chiffrées (HTTPS), et nos prestataires (Shopify, Stripe) appliquent les standards de sécurité les plus élevés de l'industrie.

Aucun système n'est infaillible à 100%, mais nous faisons tout pour protéger tes informations.

Transferts internationaux

Comme Savoir Ancien est basé au Québec, certaines de tes données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne. Tous nos prestataires respectent les standards RGPD, et le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ce qui garantit un niveau de protection équivalent.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Si les changements sont importants, nous t'informerons par email.

Une question ?

📧 contact@savoirancien.com

— L'équipe Savoir Ancien 🌿